CONDITIONS DE VENTE ET MENTIONS LÉGALES

1- ACHAT / COMMANDE DES PLACES

Le module de gestion des places vous attribue automatiquement les meilleures places de la catégorie sur la base du contingent alloué à la réservation en ligne. Le nombre de places par transaction ne peut être supérieur à 6 places par catégorie. Le prix de places est TTC incluant les frais de location, hors frais d’expédition (voir article 2). L’achat des places se fait uniquement par carte bancaire. Les cartes permettant de régler l’achat en ligne sont uniquement les cartes de réseaux : Carte bleue / Visa / Eurocard / Mastercard. Le compte bancaire de l’acheteur sera immédiatement débité de la valeur du montant des places, tout frais compris, en euros.
Toute commande validée rend la vente ferme et définitive.
Toute modification ou annulation de l’achat est impossible.
La sécurité des paiements par carte bancaire est assurée par le système de codage SSL (Secure Socket Lysers) de la société PAYBOX qui crypte et sécurise les informations confidentielles. Quand vous cliquez sur le bouton « valider » après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente. Les données enregistrées par ADAM Concerts constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par ADAM Concerts et ses clients. Les données enregistrées par le système sécurisé de paiement constituent la preuve des transactions financières. ADAM Concerts ne peut être tenu responsable des erreurs commises par l’acheteur lors de la commande, tels que les libellés erronés des coordonnées du destinataire, erreur de n° de CB, erreur de date de validité etc…Réservation en cours : Lors de votre réservation, la page « Réservation en cours » est une page récapitulative de commande qui vous permet de vérifier que les places qui vous sont attribuées correspondent bien à votre souhait. En effet, dans le cas où le nombre de places souhaité serait supérieur au nombre de places restantes dans la catégorie choisie, il se peut que, tenant compte avant tout du nombre de places demandées, il vous soit attribué des places non contiguës. Si ces places ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité dans la page  » Votre réservation  » de les annuler en cliquant sur le bouton  » Annuler « . Attention cette page ne correspond qu’à une commande en cours. Tant que vous n’avez pas réglé les places la commande n’est pas définitive et ne constitue pas une preuve de réservation ferme.
ADAM Concerts fait appel à des prestataires extérieurs, et ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas de non acheminement, ou de retard de livraison des billets.
Afin de lutter contre la fraude, notamment par carte bancaire, Adam Concerts se réserve le droit d’utiliser les données personnelles du client pour le contacter, lui demander la communication de sa pièce d’identité et, le cas échéant, d’annuler le/les billet(s) commandés
La carte bancaire du client sera re-créditée à l’issue de l’opération

2- RETRAIT DES BILLETS

En fonction de votre date de réservation par rapport à la date de la manifestation, les billets pourront vous être remis par les différents moyens suivants : (tarifs au 01/01/2013 soumis à modifications / en euros))

• Envoi recommandé avec signature 7,00 €
• E TICKET 1,50€
• Retrait au guichet de la salle 0€
• Envoi recommandé hors France 16,20 €

E-TICKET * (impression des billets à domicile) 1.50 euros TTC par commande
Si vous choisissez ce mode de retrait, nous mettons à disposition le billet sous format PDF sécurisé comprenant un code barre.
Grâce au service e-ticket, vous disposez ainsi, dès la fin de votre commande de vos e-tickets sécurisés. Vous pouvez à tout moment re générer et imprimer vos e-ticket 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans la rubrique « Suivi de commande ». Vous disposez de ce service à un prix moindre que l’acheminement postal et sans attendre de les recevoir par courrier. 
Ce nouveau service de billetterie dématérialisée a nécessité des phases de recherche et de développements conséquentes, la mise à disposition d’interfaces techniques spécifiques et évolutives ainsi également que la mise à disposition de serveurs dédiés à la dématérialisation sécurisée des billets. 
Le coût du service inclut par ailleurs la gestion des relations avec les systèmes de contrôle d’accès ou de contrôle des salles en fonction de leurs spécificités de sécurité et de contrôle 
(*) Uniquement pour certains évènements
Informations sur le E-TICKET ( impression des billets à domicile )
L’achat de e-ticket est régi par l’ensemble des conditions générales de vente ainsi que par les conditions particulières ci-après : 
Chaque billet codé (e-ticket) est fourni sous forme d’un fichier au format PDF muni d’un code barre permettant l’accès à l’événement à un seul spectateur. En cas de perte, de vols ou de duplication d’un billet valide, seule la première personne détenteur du billet pourra accéder à l’événement. L’acheteur demeure responsable de l’utilisation qui est faite des e-tickets. Une pièce d’identité pourra lui être demandée.
Conditions d’impression et validité du billet :
Il vous appartient avant de choisir l’option E-Ticket de vérifier que vous disposez du matériel adéquat pour imprimer le fichier PDF qui vous sera fourni.

• Ce billet est uniquement valable s’il est imprimé en noir et blanc ou en couleur sur du papier A4 blanc, vierge recto et verso, sans modification de la taille d’impression en format portrait (vertical) avec une imprimante jet d’encre ou laser ; Aucun autre support (électronique, écran pc, écran portable…) n’est accepté.

• Les billets doivent disposer d’une bonne qualité d’impression. Les billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et considérés de fait comme non valables. En cas de mauvaise qualité d’impression, vous devez ré imprimer à nouveau votre billet codé afin de disposer d’une bonne qualité d’impression. Pour ré-imprimer votre billet, reportez vous sur internet dans la rubrique « Suivi de commande ».

Utilisation et validité du billet :

• Ce billet n’est ni échangeable, ni remboursable. Il est personnel et incessible. Lors des contrôles à l’entrée du lieu de l’événement, une pièce d’identité officielle et en cours de validité avec photo pourra être demandée pour identifier l’acheteur des billets (passeport, permis de conduire, carte d’identité ou carte de séjour).

• Ce billet codé est uniquement valable pour le lieu, la séance, la date et l’heure précisés ci-dessus. Dans les autres cas, ce billet ne sera pas valable.
• Vous devez conserver ce titre pendant toute la durée de votre présence sur le lieu de l’événement.
• En cas de perte ou de vol, Adam Concerts décline toute responsabilité sur l’utilisation illicite de ce billet.

3- MODIFICATION, ANNULATION, REPRISE, ECHANGE, RECLAMATION

ADAM Concerts ne peut être tenu pour responsable :

• en cas d’annulation ou de report du spectacle
• du contenu du spectacle
• du changement éventuel de 1ère partie
• de la distribution artistique
• de toute modification du programme
• des horaires du spectacle
  Les billets sont édités dès validation de votre commande et conformément aux instructions des producteurs/organisateurs de spectacles. Ils ne peuvent être revendus à un prix supérieur à la valeur portée TTC sur le billet (Loi du 27 juin 1919). Tout porteur d’un tel billet pourra se voir refuser l’entrée.
  Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive. 
  Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
  En cas de perte ou de vol des billets, il ne vous sera délivré aucun duplicata.
  Le bénéficiaire du billet doit se conformer aux règlements et aux us de la salle, quelque soit le spectacle. L’acheteur doit au moment de la remise du (des) billet(s), vérififier le nom, la date et l’heure du spectacle ainsi que le prix y figurant. Aucune réclamation ne sera admise par la suite. Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, les billets ne seront pas remboursés. Si la date du spectacle est modifiée, les billets seront remboursés ou validés sur la date prévue par le producteur/organisateur.
  En cas d’annulation d’un spectacle, seul le prix mentionné sur le billet sera remboursé, frais de location inclus, hors frais annexes (transports, hôtellerie, parking, etc…) Les billets ne donnent aucun droit à un enregistrement du spectacle. Tout enregistrement, sous quelque forme que ce soit, y compris photographiquement est strictement interdit. Les téléphones portables doivent être éteints dès l’entrée dans la salle de spectacle. Nous vous invitons en tout état de cause à vérifier 24 heures avant votre spectacle que celui-ci est bien maintenu sans modification sur notre site www.adamconcerts.com

4- CONFIDENTIALITE

Les informations confidentielles que vous nous communiquez sont à l’usage exclusif de ADAM Concerts. Conformément à la loi « Informatique et liberté » du 6 janvier 1978, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès de rectification et/ou suppression des données vous concernant par e-mail : contact@adamconcerts.com (art. 34 de la loi).

5- DROIT APPLICABLE AUX LITIGES

Le présent contrat de vente de billets est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. Conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004, article L 121-20-3 du code de la consommation, ADAM Concerts est responsable de plein droit à l’égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance.

6- MENTIONS LEGALES

Dénomination : SAS ADAM CONCERTS
Siège Social : 14 bis bd Provençal
13015 MARSEILLE
Représentant Légal : Stéphane METAYER, Président
Capital social : 8.000,00 €
RCS : 491 630 521 00038
APE : 9001 Z
Téléphone : 04 91 60 61 62
Fax : 04 91 60 99 55
e-mail : promo@adamconcerts.com

7- AUTRE POSSIBILITE DE RESERVATION PAR NOS SERVICES

UNIQUEMENT Pour les groupes et collectivités ainsi que pour les personnes à mobilité réduite :
Mail : julie@adamconcerts.com
Téléphone : 04 91 60 99 44

Ligne téléphonique ouverte uniquement du lundi au jeudi de 14h00 à 18h00.

AVERTISSEMENT SUR LA REVENTE ILLICITE DE BILLETS DE SPECTACLES

La loi numéro 2012-348 du 12 mars 2012 protège les spectateurs contre la revente des billets par toute société ou personne physique non agréées par le producteur du spectacle.
En application de cette loi (article 313-6-2 du code pénal), il est interdit de revendre des billets de spectacle de manière habituelle sans l’autorisation express de producteur du spectacle.
Le non respect de l’article 313)6-2 du code pénal est puni de 15000€ d’amende. Cette peine est portée à 30000€ en cas de récidive.
N’achetez pas de billet à une personne qui n’est pas en mesure de vous garantir qu’elle dispose de l’agrément du producteur. Dans le cas contraire, vous pourriez vous retrouver sans recours si les billets ne vous sont pas délivrés ou si les billets délivrés ne vous donne pas accès au spectacle.
Le nom du producteur figure sur chacun des billets émis
Contactez ce dernier ou consultez son site internet.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Le respect de votre droit à la libre disposition et à la protection de vos données personnelles est particulièrement important pour notre société. Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour pouvoir gérer en toute sécurité les informations que vous nous communiquez. En aucune circonstance vos données personnelles ne seront communiquées à aucun tiers.
Quelles sont les données personnelles collectées par notre site internet et comment sont-elles collectées ?
Nous ne collectons que les informations que vous nous communiquez et qui sont indispensables pour pouvoir vous fournir des services de qualité, et qui permettent de vous informer sur nos services.
Comment Adam concerts garantit la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles ?
Notre société vous garantit qu’elle met en place toutes les mesures nécessaires pour gérer en toute sécurité vos données personnelles. Pour protéger vos données personnelles Adam concerts maintient un environnement informatique absolument sécurisé et prend toutes les mesures nécessaires à la prévention du piratage informatique.
Pour quels objectifs Adam concerts utilise-t-il vos données personnelles ?
Adam concerts utilise vos données personnelles pour les mêmes objectifs pour lesquels vous nous les avez communiquées : pour pouvoir vous contacter, pour pouvoir vous informer sur nos services et pour répondre à vos questions.
Combien de temps sont conservées vos données ?
Conformément à ses obligations légales, Adam concerts conserve les données personnelles des clients pendant une durée maximale de 5 ans à compter du dernier contact émanant de l’Utilisateur.
Comment accéder à vos données personnelles, comment les vérifier, modifier ou les supprimer ?
Pour vous renseigner sur vos données personnelles, demander leur modification ou suppression de notre fichier système, adressez-vous à Adam Concerts par email : promo@adamconcerts.com